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取車(chē)流程
租車(chē)流程：門(mén)店/電話/網(wǎng)站預(yù)訂、預(yù)訂成功后短信確認(rèn)→約定時(shí)間、地點(diǎn)送車(chē)→承租入出示要求的證件及復(fù)印件、登記資料→驗(yàn)車(chē)/支付費(fèi)用→在租車(chē)合同上簽字→提車(chē)、開(kāi)始愉快的旅程。
還車(chē)流程：約定還車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)→雙方驗(yàn)車(chē)→結(jié)算費(fèi)用并退還租車(chē)押金→預(yù)留3000元作電子違章保證金（收據(jù)）→30天后辦理退還電子違章保證金手續(xù)→電話/短信通知退款成功。
租車(chē)條件：
1.承租人：須年滿20周歲，持一年以上中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證正、副本，身份證原件及復(fù)印件各一份，且駕駛證上準(zhǔn)駕車(chē)型類(lèi)別與承租車(chē)輛相符，方可辦理租車(chē)手續(xù)。
2.租車(chē)租金：按訂車(chē)時(shí)約定的日租金在交車(chē)時(shí)全額付清，實(shí)際租車(chē)時(shí)間如有變化，可在還車(chē)時(shí)多退少補(bǔ)。
3.租車(chē)押金：客戶可選擇用現(xiàn)金或信用卡預(yù)授權(quán)支付租車(chē)押金，如客戶本人無(wú)符合要求的信用卡，可由他人代為進(jìn)行信用卡擔(dān)保，擔(dān)保人對(duì)承租人在租車(chē)期間產(chǎn)生的一切費(fèi)用及責(zé)任承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任；并要求擔(dān)保人共同在《租車(chē)合同》“擔(dān)保人“欄上簽字。
4.租車(chē)計(jì)時(shí)：24小時(shí)為一個(gè)租賃日，超時(shí)還車(chē)4小時(shí)以內(nèi)含4小時(shí)按半天計(jì)費(fèi)、超時(shí)4小時(shí)按全天計(jì)費(fèi)，租車(chē)不足3天收取送/還車(chē)費(fèi)（機(jī)場(chǎng)50元/趟，市區(qū)40元/趟）。
5.租車(chē)?yán)锍碳暗赜蛳拗疲鹤馄?天及3天以上不限公里，租期不足3天，限平均每天300公里，超出部分按不同車(chē)型加收1-3元/公里，3天上以用車(chē)支持三亞海口二地免費(fèi)取還車(chē)，3天以下按小車(chē)300元，商務(wù)車(chē)400元收取異地還車(chē)費(fèi)，三亞海口之外取還車(chē)由雙方另行商定，所租車(chē)輛僅限海南島內(nèi)使用，未經(jīng)本公司許可出島使用視為違約。
6.租車(chē)油費(fèi)/雜費(fèi)：租車(chē)期間油費(fèi)、通行費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等由承租人自理，取車(chē)時(shí)在租車(chē)協(xié)議上記錄油表位置，還車(chē)時(shí)要求剩余油量相當(dāng)，不足部分可以協(xié)商用現(xiàn)金或加油補(bǔ)足。
7.租司機(jī)服務(wù)：如承租方要求租司機(jī)服務(wù)，須由承租方出面與公司辦理租車(chē)手續(xù)，并負(fù)責(zé)司機(jī)食宿、工資150元/天。節(jié)假日、會(huì)議接待等工資200元/天，租司機(jī)服務(wù)，只需身份證及租金即可，無(wú)需支付違章押金。
8.租車(chē)違章保證金：還車(chē)結(jié)算后，預(yù)留3000元現(xiàn)金作為違章保證金，30天內(nèi)查無(wú)違章退還到合同簽定人名下的銀行卡號(hào)，并電話或短信通知承租人，如有違章則按扣除違章罰款的實(shí)際金額后退還余額，并電話或傳真通知承租人，如須扣分，由承租人自行處理，如委托出租方代辦，由此所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由承租人負(fù)責(zé)。
9.保險(xiǎn)服務(wù)：承租方在租用車(chē)期間，將享受車(chē)輛已購(gòu)保險(xiǎn)服務(wù)：車(chē)損、交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)三者，由于本公司車(chē)輛未購(gòu)買(mǎi)涉水險(xiǎn)，如您行駛過(guò)程中遇臺(tái)風(fēng)積水路段請(qǐng)繞行，否則由此造成的一切損失由您自行承擔(dān)。
10.事故處理：當(dāng)您駕駛的租賃車(chē)輛出現(xiàn)了交通事故時(shí)，為維護(hù)您的切身利益，請(qǐng)第一時(shí)間與本公司客服專(zhuān)員聯(lián)系，告訴您車(chē)輛所處的位置、車(chē)牌號(hào)碼及保險(xiǎn)信息，在取得公司專(zhuān)業(yè)人員的保險(xiǎn)指引后再確定報(bào)保險(xiǎn)和交警，如發(fā)生人員傷亡，請(qǐng)同時(shí)撥打120急救，并保留好第一現(xiàn)場(chǎng)；如承租人因醉酒或違章駕駛等原因擅自逃離事故現(xiàn)場(chǎng)，由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任將由承租人自行承擔(dān)。如給第三人造成人身或財(cái)產(chǎn)損害的，由保險(xiǎn)公司在承保范圍內(nèi)賠付，不足部分由承租人負(fù)責(zé)賠償。
11.保險(xiǎn)誤工費(fèi)/折舊費(fèi)：租賃期間車(chē)輛發(fā)生交通事故，造成車(chē)輛受損停運(yùn)，承租方須承擔(dān)車(chē)輛出險(xiǎn)維修停運(yùn)期間的損失及車(chē)輛加速折舊費(fèi)，停駛期間損失費(fèi)按日租金計(jì)算，車(chē)輛加速折舊費(fèi)按保險(xiǎn)公司估價(jià)總額的30%收取，事故車(chē)輛必須由出租方安排地點(diǎn)維修，您不能私自選擇維修廠進(jìn)行維修或保養(yǎng)，嚴(yán)禁繼續(xù)使用已受損或故障車(chē)輛，否則由此造成的各種擴(kuò)大損失將由您承擔(dān)。
12.救援服務(wù)：當(dāng)您駕駛的租賃車(chē)輛出現(xiàn)了自然故障時(shí)，您可以撥打《租車(chē)合同》中的客服專(zhuān)員的聯(lián)系電話，告訴值班人員您所駕駛的車(chē)牌號(hào)及相關(guān)故障信息，我們將在全島范圍內(nèi)盡力為您提供專(zhuān)業(yè)的救援服務(wù)，如屬客戶操作不當(dāng)所致，公司將收取一定的救援服務(wù)費(fèi)。
